برنامج مساند

برنامج مساند هو عبارة عن منصة إلكترونية حديثة تم إنشاؤها منذ مدة ليست ببعيدة، تهدف هذه المنصة إلى تسهيل حياة المواطن ومساعدته في إنهاء أعماله في فترة أقصر، ونحن في هذا المقال سوف نوضح لكم كافة المعلومات التي تخص منصة مساند من خلال موقعنا .

برنامج مساند

بدعم وإشراف من وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية تم إنشاء منصة مساند الإلكترونية، وهذه المنصة هي:

• منصة إلكترونية يمكنك من خلالها إنهاء إجراءات استقدام العمالة المنزلية بشكل أسرع.
• ستجد في هذه المنصة كافة المعلومات التي تخص طرفي العمالة المنزلية، حيث تقوم المنصة بتوضيح حقوقهم وواجباتهم.
• هدف منصة مساند هو تقليص التعاملات الورقية واستبدالها بالتعاملات الإلكترونية، وهكذا ستتمكن من إنجاز أعمالك بشكل أسرع وبشكل آمن أكثر.
• تتيح لك المنصة فرصة تقديم طلب بناءًا على عدة شروط بسيطة يجب عليك تنفيذها.
• ومن ثم سيتم الرد على طلبك في أسرع وقت ممكن خلال ٢٤ ساعة فقط.
• تعطيك منصة مساند تأشيرة إلكترونية وأنت لن تحتاج إلى الرجوع إلى المكتب للحصول على التأشيرة فيمكنك الاحتفاظ بها على هاتفك أو طباعتها ورقيًا.
• من خلال هذا البرنامج ستتمكن من معرفة كيفية تقديم شكوى عن النزاعات التي قد تحدث بين الطرفين.
• كما يمكنك من خلال هذه المنصة إصدار رخصة الخروج والعودة إلى العمل أو رخصة الإقامة.

خدمات برنامج مساند

لبرنامج مساند الكثير من الخدمات في الواقع، وهكذا يمكنك الاستفادة منه بمختلف الطرق، وهذه الخدمات هي:

• تعمل على توعية المواطنين وتوعية أصحاب العمل والعمال عن طريق توضيح حقوق وواجبات كل فرد وبالتالي لن يتعرض أحد للظلم والاستبداد.
• من خلال برنامج مساند ستتمكن من الحصول على تأشيرة إلكترونية، وهذه التأشيرة غير محددة فيمكن أن تكون تأشيرة عمالة منزلية جديدة أو تأشيرة معفاة وغير ذلك.
• تقدم لكم المنصة خدمة التعاقد مع مكاتب المملكة العربية السعودية الخاصة بالاستقدام إلكترونياً وتوثيق هذه العقود أيضًا لكي تكون رسمية.
• بجانب كون المنصة تقدم لكم خدمة إنشاء تأشيرة فهي أيضًا تقدم خدمة إلغاء التأشيرة الكترونيًا أيضًا وبخطوات بسيطة للغاية.
• إذا لم يتم الموافقة على طلبك يتم توضيح سبب الرفض وسيتم توجيهك من قبل المنصة لكي تتمكن من تقديم طلب يناسب الضوابط والشروط التي ذكرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• وفي حالة ما إذا أردت الاعتراض عن هذا القرار يمكنك التحدث معهم عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

مميزات تطبيق مساند

هناك عدة مميزات لمنصة مساند تجعلها من أفضل المنصات الإلكترونية التي يمكنك اللجوء إليها، وهذه المميزات هي:

• ستتمكن من إنهاء إجراءات استقدام العمالة في أسرع وقت ممكن، فإن كافة الإجراءات تتم عن طريق الإنترنت وتستغرق ٢٤ ساعة فقط.
• تأشيرة العامل المنزلي التي تأخذ وقت طويل للحصول عليها ستستغرق خمس دقائق فقط على المنصة.
• من أهم مميزات برنامج مساند خدمة العملاء الخاصة بهم، فهم مدربون على الرد على كافة أسئلتكم واستفساراتكم.
• كما أنه يمكنك الاعتراض على قرار الرفض الخاص بطلبك عن طريقهم.
• تتيح لك فرصة تغيير بياناتك والبريد الإلكتروني في أي وقت ترغب به، وهكذا لن تحتاج إلى تسجيل الدخول في المنصة أكثر من مرة.
• المنصة ذات تصميم بسيط وبالتالي ستتمكن من استخدامها بكل سهولة وفي أي وقت دون أن تواجهك أية عواقب.

وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، ذكرنا لكم هنا كافة المعلومات التي تخص برنامج مساند، ومن خلال هذا البرنامج ستتمكن من القيام بإجراءات استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية بكل سهولة.